Компания PIK Oplenac doo не продает алкоголь лицам моложе 18 лет.годы. Используя этот сайт, вы подтверждаете, что вы достигли совершеннолетия, необходимого для покупки алкогольных напитков и продуктов, и мы будем полагаться на это заявление, потому что, если по какой-либо причине это не соответствует действительности, вы соглашаетесь с тем, что несете ответственность за предоставление неточной информации и соглашаетесь возместить все расходы (включая судебные издержки) и понесенный ущерб. Мы стремимся к тому, чтобы алкогольные напитки не продавались и не доставлялись всем лицам моложе 18 лет. Используя этот веб-сайт, вы со всей ответственностью подтверждаете, что лицо, получающее партию алкогольных напитков, будет старше 18 лет. Вы также соглашаетесь с тем, что любой алкоголь, который вы покупаете, предназначен для личного потребления, а не для перепродажи. Если вы не можете предоставить эти подтверждения или не согласны со всеми этими условиями использования, не используйте эту страницу.
Общие условия
Сайт интернет-магазина инициирован и отредактирован ООО «ПИК Опленак».
При первом и каждом последующем использовании веб-сайта считается, что вы полностью ознакомились с настоящими Условиями, что они вам понятны и что вы их принимаете. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не заходите на сайт и не используйте его содержимое. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно Условий использования, обращайтесь по адресу office@pik-oplenac.com.
Мы можем изменять макет и содержание веб-сайта, а также Условия использования в любое время и без объяснения причин, поэтому, пожалуйста, просматривайте их время от времени, чтобы узнавать о возможных изменениях. Считается, что ваше последующее использование веб-сайта означает ваше согласие с любыми возможными изменениями этих условий. PIK Oplenac doo не несет ответственности за любые возможные последствия, возникающие в результате изменения веб-содержимого.
Просмотр контента по этому адресу возможен только в личных целях. Запрещается публично отображать, скачивать, дублировать, передавать, публиковать, изменять, воспроизводить, распространять, участвовать в передаче или продаже, делать копии, отправлять, а также любое другое использование всего содержимого этих страниц или одной его части. а также выбор и согласование их содержания без письменного разрешения PIK Oplenac doo. Если такое разрешение предоставлено, не разрешается удалять или изменять существующие данные, касающиеся авторских прав и / или товарных знаков, а также прав третьих лиц.
Пользователям запрещено передавать и размещать непристойный, оскорбительный, вульгарный, угрожающий или непристойный или иным образом неприемлемый или незаконный контент, а также контент, который нарушает какие-либо права какой-либо стороны, и особенно контент, содержащий вирусы или другие вредоносные материалы на этом интернет сайт. Пользователи несут ответственность за любой ущерб, возникший в результате их действий, не соответствующих вышеуказанному, а также за любой другой вид ущерба, который может возникнуть. PIK Oplenac doo оставляет за собой право (но не обязанность) полностью или частично удалять материалы и контент, публикуемые пользователями на ее веб-сайте.
Korišćenjem sadržaja ovih web stranica korisnik prihvata rizike koji nastaju iz korišćenja ovih web stranica te prihvata korišćenje sadržaja ovih web stranica isključivo za ličnu upotrebu i na vlastitu odgovornost.
PIK Oplenac d.o.o. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korišćenje ovih web stranica, za bilo koje radnje korisnika upotrebom ili zloupotrebom sadržaja ovih web stranica, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi sa upotrebom ili zloupotrebom korišćenja sadržaja ovih web stranica.
Ukoliko Internet stranica pruža mogućnost uspostavljanja veze do drugih Internet stranica na koje nemamo nikakav uticaj, nismo odgovorni za tačnost i potpunost sadržaja drugih Internet stranica niti za negativne posledice koje bi mogle proizaći iz upotrebe drugih Internet stranica.
Autorska prava
Sadržaj ove web stranice zaštićen je autorskim pravom koje pripada PIK Oplenac d.o.o., ili je ustupljen PIK Oplenac d.o.o., a u vlasništvu je trećih osoba. PIK Oplenac d.o.o. takođe poseduje autorsko pravo uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja ove lokacije. Nadalje, ova lokacija sadrži zaštitne znakove, imena pojedinaca i druge sadržaje intelektualnog vlasništva u posedu PIK Oplenac d.o.o.. Ne smete smatrati da je bilo koji sadržaj na ovoj lokaciji za upotrebu bez ograničenja. Nije dopušteno umnožavanje sadržaja ove web stranice.
Slike i video
Sve fotografije, slike, video i ostali materijali koji se pojavljuju na ovim web stranicama isključivo su vlasništvo PIK Oplenac d.o.o. Autorsko pravo na sve materijale koji se nalaze na web stranicama pripada PIK Oplenac d.o.o. Sva prava su pridržana. Dopuštenje se daje subjektima radi korišćenja tih materijala isključivo u reklamne, uredničke i informativne svrhe objavljivanja u novinama, časopisima i elektronskim medijima. Drugačija upotreba materijala sa web stranica PIK Oplenac d.o.o. nije dopuštena. Takođe, nije dopuštena upotreba bilo kojeg materijala sa ovih web stranica u svezi sa prodajom ili nuđenjem na prodaju proizvoda ili usluga bilo koje vrste. Definisano dopuštenje i način korišćenja ovih web stranica ne sme se prenositi, podugovarati ili dodeljivati i svaki nameravani i pokušani prenos, podugovaranje ili dodeljivanje smatraće se ništavnim. Korišćenjem materijala sa web stranica, medijski korisnici obvezuju se u potpunosti pridržavati ovde utvrđenih ograničenja, uslova i zahteva.
PIK Oplenac d.o.o. će uložiti razuman napor kako bi se na njenim web stranicama objavljivali tačni i aktuelni podaci, ali ne preuzima odgovornost za tačnost i potpunost istih, kao što i ne daje pravo prigovora u tom smislu.
PIK Oplenac d.o.o. ne garantuje da će ova web stranica uvek biti dostupna i raspoloživa, te da neće sadržavati greške ili viruse. Svaki korisnik izričito prihvata korišćenje ove web stranice na svoju sopstvenu odgovornost.
PIK Oplenac d.o.o. ne odgovara za štetu ili povredu (uključujući, ali ne isključivo, posebnu ili posledičnu štetu) koja može biti rezultat korišćenja ili nemogućnosti korišćenja bilo kojeg dela ove web stranice, ili sadržaja koji su na njoj objavili ili dodali drugi korisnici.
Medijski subjekti i ostali korisnici koji koriste ove web stranice, u potpunosti prihvataju obeštetiti PIK Oplenac d.o.o. za bilo kakva i sva potraživanja, troškove, štete ili odgovornosti koje nastaju nesavesnim korišćenjem materijala sa web stranica od strane istog korisnika, uključujući i bilo kakvu direktnu, indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu.
PIK Oplenac d.o.o. svestan je činjenice da su mnogi potrošači i ostali korisnici koji posećuju naše web stranice zabrinuti za podatke koje su dostavili on-line, te se pitaju kako se isti čuvaju i koriste. O politici zaštite i tajnosti ličnih podataka na našim web stranicama detaljnije se informišite na stranici „Zaštita ličnih podataka na internet stranicama PIK Oplenac d.o.o. “.
O internet prodavnici
Uslovi poslovanja važe za kupce čije se prebivalište nalazi na području Republike Srbije.
Prodavac je PIK Oplenac d.o.o., a kupac je posetilac ovih stranica, punoletna i poslovno sposobna osoba, koja popuni elektronsku porudžbenicu, pošalje je prodavcu te izvrši plaćanje pouzećem.
Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.
Porudžbinom artikala kupac prihvata uslove poslovanja navedene na ovim stranicama.
PIK Oplenac d.o.o. može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe Online shop-a ili utvrdi da su podaci na narudžbi nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko sa kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.
Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbe. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.
Politika privatnosti
Ovom polisom privatnosti uređuje se način na koji PIK Oplenac d.o.o. prikuplja, koristi, održava i objavljuje informacije prikupljene od korisnika (u daljem tekstu “Korisnik“) preko sajta www.pik-oplenac.com
Lični identifikacioni podaci
PIK Oplenac d.o.o. prikuplja lične, identifikacione podatke od Korisnika na različite načine, kada Korisnici posećuju naš Sajt, registruju se na Sajtu, prijavljuju se na newsletter, popunjavaju formular, a u vezi sa drugim aktivnostima I uslugama koji su dostupni na našem Sajtu. Korisnicima se prema potrebi mogu tražiti ime, prezime, adresa stana, e-mail adresa, broj telefona. Korisnici mogu posetiti naš Sajt anonimno. PIK Oplenac d.o.o. prikuplja lične informacije od Korisnika samo ako nam Korisnik dobrovoljno dostavi takve informacije. Korisnici uvek mogu odbiti da lično pruže identifikacione informacije, osim što u tim slučajevima mogu biti uskraćeni za neke aktivnosti na Sajtu.
Identifikacioni podaci koji nisu lične prirode
PIK Oplenac d.o.o. ima pravo prikupljanja identifikacionih podataka o Korisniku koji nisu lične prirode u svakom trenutku njegove interakcije sa Sajtom. Ne-lični identifikacioni podaci mogu uključiti ime pretraživača, tip računara i tehničke informacije o Korisnicima sredstava za priključenje na našem Sajtu, kao što je operativni sistem, Internet provajder koji koriste i druge slične informacije.
Gde čuvamo Vaše podatke
Podatke o ličnosti prikupljamo i čuvamo u okviru e-mail liste (baze podataka) putem softvera MailChimp (e-mail marketing) koji su svoje poslovanje prilagodili GDPR regulativi.
Kako koristimo prikupljene informacije
PIK Oplenac d.o.o.. može prikupljati i koristiti lične podatke Korisnika u sledeće svrhe:
Da poboljša svoje usluge
Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na vaše zahteve korisničkoj službi i podršci.
Za personalizaciju iskustva korisnika
Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši Korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našem Sajtu.
Da unapredimo naš Sajt
Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
Da bismo pokrenuli promocije, takmičenja, istraživanja ili druge funkcije Sajta
Slanje Korisnicima informacija koje su pristali da prime, o temama njihovog interesovanja. Da bismo poslali periodične e-poruke
Možemo koristiti e-mail za slanje informacija o ispravkama i novinama na Sajtu. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na Korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve. Ako Korisnici odluče da se opredele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vesti kompanije, informacije o novim ponudama, proizvodima ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku Korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.
Kako štitimo informacije
PIK Oplenac d.o.o.. usvaja prikupljanje podataka, skladištenje i obradu i sigurnosne mere za zaštitu od neovlašćenog pristupa, promena, obelodanjivanja ili uništavanja ličnih informacija, korisničkog imena, lozinke, transakcija informacija i podataka koji se nalaze na našem sajtu. Naš sajt je u skladu sa uredbom GDPR u cilju stvaranja što povoljnijeg, sigurnog, ambijenta za Korisnike.
Deljenje ličnih podataka
PIK Oplenac d.o.o. ne prodaje, trguje ili iznajmljuje Korisničke lične identifikacione podatke drugima.
Prava Korisnika
U skladu sa GDPR regulativom Korisnik ima pravo:
da se u svakom trenutku odjavi sa email liste;
da zatraži uvid u stanje svih njegovih podataka koji su sačuvani u našoj bazi podataka;
da zatraži da bude zaboravljen (da se izbrišu svi njegovi podaci iz naše baze podataka).
Promene u politici privatnosti
PIK Oplenac d.o.o.. ima diskreciono pravo da ažurira ovu politiku privatnosti u bilo koje vreme. Kada to učinimo, mi ćemo revidirati ažurirani datum na dnu ove stranice i poslati vam e-mail. Preporučujemo Korisnicima da s vremena na vreme provere ovu stranicu za bilo kakve promene. Da ostanu informisani o tome na koji način štitimo lične podatke koje prikupimo. Saglasni ste i prihvatate da je Vaša odgovornost da pregledate ovu politiku privatnosti periodično i postanete svesni modifikacija.
Vaše prihvatanje ovih uslova
Korišćenjem ovog Sajta, prihvatate ovu politiku. Ako se ne slažete sa ovom politikom, molim Vas da ne koristite naš Sajt. Korišćenje Sajta nakon objavljivanja promena u ovoj politici će se smatrati kao Vaše prihvatanje tih promena.
Kontaktirajte nas
Ukoliko imate bilo kakvo pitanje u vezi sa ovom politikom privatnosti, prakse Sajta ili vašom interakcijom sa ovim Sajtom, kontaktirajte nas na:
PIK Oplenac d.o.o.
www.pik-oplenac.com
Bulevar kralja Aleksandra 57, Topola
Srbija
Tel: +381 34 617 05 88
Email: office@pik-oplenac.com
Poručivanje
Putem online prodavnice omogućavamo Vam kupovinu proizvoda iz naše ponude. Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.
PIK Oplenac d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, prometa podataka ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom porudžbine ili pregleda/pretraživanja web stranica.
Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka nekog drugog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail: office@pik-oplenac.com ili na tel. +381 34 617 05 88 (pon-pet 08-16h).
PIK Oplenac d.o.o. može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe Online shop-a ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko s kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.
Plaćanje
Naručeni proizvodi plaćaju se:
Pouzećem: gotovinski dostavljaču – zaposlenom predstavniku kurirske službe.
Kreditnom karticom: po odabiru artikala u Online shop-u
Bezbednost plaćanja
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, i u skladu sa PCI-DSS standardima. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica UniCredit Bank Beograd. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – AllSecure Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi – AllSecure Payment Gateway se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti trgovaca i kupaca. Od 2005 godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1 što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je norma koja definiše neophodne mere bezbednosti pri obradi, čuvanju i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisniku kartice tokom celog procesa plaćanja: od momenta unosa podataka na prodajnom mestu trgovca, tokom komunikacija između trgovca i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Dostava
Naručenu robu na području cele Srbije dostavlja naš partner, direktno u Vaš dom, odnosno na adresu koju navedete u porudžbenici. Dostava se vrši u roku od najviše 3 radna dana od datuma porudžbine. Porudžbine koje primimo nakon 14:00 časova biće obrađene sledećeg radnog dana.
Ako osoba koja je naručila (koja preuzima) proizvod prilikom dostave nije kod kuće, dostavljač će na navedenoj adresi ostaviti „obaveštenje o prispeću pošiljke“ na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave u periodu od 8 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljaocu.
Cena dostave zavisi od količine poručenih proizvoda i prikazana je prilikom odabira artikala.
Ukoliko niste primili robu ili obaveštenje o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas o tome neodložno obavestite, kako bi preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamenska pošiljka.
Ispravnost pošiljke
Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.
Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan proveriti eventualna oštećenja I da ih odmah reklamira osobi koja je dostavila robu te da eventualno odbije da preuzme naručenu robu ukoliko su na njoj vidljiva spoljašnja oštećenja.
Kupac je dužan da uporedi sadržaj pošiljke (vrstu i količinu dostavljenih artikala) sa računom, i da ukoliko nešto nedostaje ili je isporučen pogrešan proizvod, na licu mesta obavesti dostavljača.
Primalac i dostavljač na licu mesta zapisnički utvrđuju i svojim potpisom potvrđuju nedostatke.
PIK Oplenac doo в кратчайшие сроки за свой счет доставит товары, которые, как было установлено, отсутствуют в поставке или были доставлены в дефектном состоянии.
Покупатель несет ответственность за проверку правильности заказа, и последующие претензии в отношении количества и типа доставленных товаров и видимых дефектов не рассматриваются.
