Poručivanje
Putem online prodavnice omogućavamo Vam kupovinu proizvoda iz naše ponude. Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine. U slučaju greške merodavna je potvrda našeg operatera.
PIK Oplenac d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, prometa podataka ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom porudžbine ili pregleda/pretraživanja web stranica.
Po završetku procesa kupovine dobićete potvrdu porudžbine na e-mail adresu koju ste naveli u obrascu za kupovinu. U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda iz bilo kog razloga, naš operater će Vas kontaktirati telefonski ili e-mailom kako bi se dogovorila isporuka nekog drugog proizvoda ili eventualno otkazivanje naručenog proizvoda.
U slučaju bilo kakvih problema i nejasnoća prilikom procesa poručivanja slobodno kontaktirajte našeg operatera na e-mail: office@pik-oplenac.com ili na tel. +381 34 617 05 88 (pon-pet 08-16h).
PIK Oplenac d.o.o. može porudžbinu odbaciti odnosno ne isporučiti robu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe Online shop-a ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni odnosno netačni, osobito ukoliko s kupcem ne može stupiti u telefonski kontakt radi telefonske potvrde porudžbine.
Plaćanje
Naručene proizvode možete platiti na jedan od sledećih načina:
1) Plaćanje pouzećem
Iznos porudžbine, uvećan za troškove dostave, plaćate kuriru u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke. Ova opcija je dostupna isključivo na teritoriji Republike Srbije.
2) Plaćanje platnom karticom (online)
Prihvatamo sve domaće i inostrane VISA, Mastercard, Maestro i DinaCard kartice. Plaćanje se obavlja u srpskim dinarima (RSD).
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica AllSecure d.o.o. Beograd i UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd kao banka prihvatilac. Kompletan proces naplate kartičnih podataka odvija se u zaštićenom (SSL) okruženju AllSecure platforme. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni sistemu PIK Oplenac d.o.o.
Sve transakcije su zaštićene 3D Secure standardom (Visa Secure i Mastercard ID Check), čime se obezbeđuje dodatni nivo autentifikacije korisnika kartice — banka izdavalac će Vam tokom plaćanja zatražiti dodatnu potvrdu (najčešće SMS kod ili biometrijsku proveru).
Izjava o konverziji
Sva plaćanja na sajtu www.pik-oplenac.com vrše se u srpskom dinaru (RSD).
Ukoliko se plaćanje obavlja platnom karticom inostrane banke izdavaoca, novčani iznos transakcije biće konvertovan u settlement valutu banke prihvatioca (EUR) prema kursu Narodne banke Srbije na dan transakcije. Iznos koji je prikazan na izvodu Vaše banke može se neznatno razlikovati od originalne cene navedene na našem sajtu, kao posledica te konverzije i kursnih razlika kartičarskih organizacija (Visa, Mastercard, DinaCard).